Compliance Adalah : Contoh dan Tugas Compliance Staff

Posted on

Adalah.Co.Id – Compliance atau bisa di artikan juga Pemenuhan Keinginan adalah upaya perusahaan sosial untuk mematuhi hukum, prosedur, dan standar yang ada. Menjaga aturan ini sangat penting untuk bisnis sosial karena:

  1. Kepatuhan adalah wajib, jadi ini harus dilakukan, yang berarti bahwa hukuman atau sanksi akan dijatuhkan jika mereka tidak melakukannya
  2. Tunjukkan kredibilitas perusahaan sosial Anda
  3. Bangun kepercayaan pada semua pemangku kepentingan karena bisnis sosial Anda mematuhi hukum dan peraturan yang ada
  4. Mendukung manajemen risiko untuk bisnis sosial Anda

Dalam tata kelola perusahaan, kepatuhan berarti mengikuti spesifikasi, standar, atau hukum yang diatur dengan jelas yang biasanya dikeluarkan oleh lembaga atau organisasi yang berwenang di bidang tertentu. Ruang lingkup suatu Peraturan dapat internasional atau nasional, seperti standar internasional yang dikeluarkan oleh ISO dan peraturan nasional yang ditetapkan oleh Bank Indonesia untuk sektor perbankan Indonesia. Risiko kepatuhan (” compliance risk “) adalah salah satu pilar terpenting manajemen risiko di dunia perbankan.

Contoh Compliance

Contoh pengaruh sosial dalam bentuk compliance adalah ketika pacar Anda meminta Anda untuk meminjamkan uang, ketika penjual menawarkan barang-barangnya, meminta temannya untuk dijemput, anak itu mengeluh ketika dia meminta izin untuk pergi ke suatu tempat, atau ketika dia meminta orang tuanya untuk uang. Untuk permintaan ini, Anda harus memilih dua hal: tolak atau katakan ya.

Compliance-Adalah
Compliance Adalah

Seringkali, kita sering setuju dengan permintaan orang lain, meskipun kita ingin menolak permintaan itu. Faktor-faktor apa yang dapat meningkatkan atau mengurangi kepatuhan individu untuk mengambil tindakan yang diperlukan? Dalam beberapa penelitian oleh Robert C. Cialdini, ia menyimpulkan bahwa ada banyak teknik kepatuhan yang sebenarnya didasarkan pada prinsip. Prinsip dasar kepatuhan adalah sebagai berikut (Cialdiani dalam Sarlito, 2009):

  1. Persahabatan atau bantuan. Kita cenderung memenuhi keinginan teman atau orang yang kita sukai lebih mudah daripada keinginan orang yang tidak kita kenal atau benci.
  2. Komitmen atau konsekuensi. Ketika kita berkomitmen pada suatu posisi atau tindakan, kita dapat lebih mudah memenuhi persyaratan untuk sesuatu yang konsisten dengan posisi atau tindakan sebelumnya.
  3. Kelangkaan. Kami menghargai dan mencoba mengamankan objek yang langka atau kurang tersedia. Karena itu, kita cenderung menanggapi pertanyaan yang berfokus pada kelangkaan daripada pertanyaan yang tidak.
  4. Timbal balik. Lebih mudah bagi kami untuk memenuhi permintaan dari seseorang yang membantu kami sebelumnya. Dengan kata lain, kami merasa berkewajiban untuk membayar terima kasih atas bantuannya.
  5. Validasi sosial. Lebih mudah bagi kita untuk menanggapi panggilan untuk bertindak jika itu sesuai dengan apa yang kita yakini akan dilakukan orang lain. Kami ingin berperilaku dengan benar, dan salah satu cara untuk mencapai ini adalah dengan berperilaku dan berpikir seperti orang lain.
  6. Wewenang. Lebih mudah bagi kita untuk memenuhi tuntutan orang lain yang telah mengakui otoritas, atau setidaknya tampaknya memiliki otoritas.

Dari enam prinsip dasar compliance yang disebutkan di atas (pemenuhan keinginan), ada celah bagi seseorang yang meminta sesuatu kepada kita. Menurut Cialdini, orang cenderung untuk secara otomatis menanggapi permintaan dari orang lain (jawaban otomatis).

Baca Juga : Supervisor Adalah : Gaji Supervisor dan Tugas Supervisor

Ini berarti bahwa orang memiliki perilaku yang secara otomatis dipicu oleh beberapa bentuk informasi yang relevan dalam situasi tertentu. Informasi tersebut menyebabkan orang tersebut untuk mengambil tindakan tanpa menganalisis dengan cermat semua informasi yang tersedia.

Karena itu, kita tidak perlu menghabiskan banyak waktu, energi, dan kapasitas mental untuk memikirkan apakah suatu permintaan dan ratusan permintaan yang kita hadapi harus dipenuhi atau tidak. Namun, kecenderungan ini dapat menyebabkan kesalahan, karena tidak semua informasi dapat dihormati.

Kemungkinan membuat kesalahan mungkin tampak lebih tinggi ketika orang lain mencoba untuk mendapatkan dengan memanipulasi rangsangan stimulus untuk mencapai perilaku yang diinginkan. Jadi pikirkan baik-baik ketika orang lain meminta Anda sesuatu. Selain itu, apakah itu hal besar dan penting bagi Anda.

Tugas Compliance Staff

Compliance Staff harus memiliki keberanian untuk membuat komitmen untuk etika dan peraturan yang benar. Anda seharusnya tidak ragu. Tidak boleh dihadapkan dengan maksimal. Bersikaplah rendah hati dan jaga komunikasi dengan semua pihak di perusahaan.

Baca Juga : Manager Adalah : Tugas dan Fungsi Manajer, serta Contoh Manajer

Itu juga harus memiliki gaya kerja yang sopan, sabar, tenang, berpikiran emosional, bersemangat, positif dan sejalan dengan aturan yang berlaku. Anda juga harus dilatih untuk mendengarkan hati nurani Anda dan menolak nurani yang takut untuk menegakkan kepatuhan dan kepatuhan.

Petugas kepatuhan bekerja untuk memperbaiki kesalahan dan tidak diizinkan untuk menuduh mereka melakukan kesalahan. Secara umum, orang tidak suka mengakui kesalahan mereka atau menerima penilaian atas kekurangan dan kesalahan mereka.

Dalam hal ini, petugas kepatuhan harus dapat memahami sifat orang lain. Pengetahuan tentang alat lain menjadi sangat penting untuk pekerjaan kepatuhan. Jika Pejabat Kepatuhan tidak dapat memahami orang lain dengan tingkat empati yang tinggi, kehadiran mereka dapat ditolak oleh banyak orang di organisasi.

Sebaliknya, kehadirannya berpotensi didukung jika berempati dengan memulihkan orang dan meningkatkan kesadaran akan tata kelola yang baik. Pekerjaan kepatuhan tidak dapat menyebabkan kepanikan juga. Semua tindakan dan perilaku harus dilakukan dengan benar berdasarkan prosedur.

Sebagai petugas kepatuhan, mereka harus memastikan kepatuhan serta peningkatan dalam hal-hal yang dianggap salah. Fokusnya adalah menjadi taat dan patuh saat ini, serta mempengaruhi peningkatan kinerja jangka panjang dalam bisnis.

Karena itu, semua Pejabat Kepatuhan harus memperkuat kredibilitas dan reputasi mereka dengan integritas tinggi. Jadi dia bisa dipercaya dan bisa didengar oleh semua karyawan di perusahaan.

Baca Juga : Leader Adalah : Fungsi, Cara Kerja serta Perbedaan Leader dan Manager

Seburuk apa pun manajemen dalam hal tata kelola yang baik, Compliance Staff harus bersikap tenang dan tidak mengungkapkan ketidakpuasannya. Memahami konsekuensi pelanggaran dan membiasakan diri dengan perhitungan manajemen risiko. Anda juga harus dapat berkomunikasi untuk kepentingan manajemen. Meyakinkan manajemen kerugian jika situasinya memburuk. Tata pemerintahan yang baik juga membutuhkan orang-orang dengan jiwa yang hebat yang siap untuk mengakui kesalahan dan sadar bahwa mereka dapat diselesaikan.

Related posts: